+7 (499) 928-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Залили квартиру соседи сверху что делать 2019 год

Если при затоплении масштаб оказался больше небольшого мокрого пятнышка на потолке, то лучше обесточить квартиру. Для этого необходимо выкрутить пробки или перевести рубильник автоматического переключателя в состояние «Выкл». Данное действие обезопасит от короткого замыкания, которое возможно внутри стен, а также спасет владельца квартиры от потенциального удара электрическим током.

Затем необходимо перекрыть воду, в данном случае есть несколько вариантов решения сложившейся ситуации:

  • Самым простым является сходить на верхний этаж и сказать, что соседи затопили вашу квартиру, после этого они перекроют воду;
  • Если соседи дома отсутствуют, то необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, чтобы они отправили аварийную службу для закрытия воды. Затем сотрудники аварийной службы напишут акт о затоплении жилого помещения.
  • Если у вас есть доступ к водяному крану, то он сможет перекрыть весь подъезд. Но если произойдет повреждение различных коммуникационных линий, то ответственность за это ляжет на того, кто перекрыл кран.

Если поток воды с потолка очень сильный, не стоит ломать двери к соседям, чтобы закрыть воду. Даже если это будет сделано из благих намерений, такие действия повлекут за собой уголовную ответственность, так как произойдет нарушение неприкосновенности жилища, так сказано в уголовном кодексе, статье 139.

Как выяснить, кто виновен в затоплении квартиры

Для начала потребуется найти место, из которого начала течь вода. Если вода пошла из крана соседей, то виноваты в этом они. Ну а если произошел прорыв в трубах водяного снабжения, то:

  • Виновата управляющая компания, если прорыв до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, который располагается в квартире с прорывом;
  • Виноваты соседи, если прорыв был после крана или отключающего устройства.

Стоит знать, что ответственность за содержание имущества, в соответствии со статьей 210 гражданского кодекса, лежит на собственнике квартиры. В гражданском кодексе, статье 290 и жилищном кодексе, статье 36 сказано, что все коммуникации, находящиеся в доме, принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.

Но при заключении договоров с управляющими компаниями, собственники передают им все полномочия по управлению домом. Именно на управляющие организации и возлагается ответственность за сохранность коммуникаций.

Управляющая компания отвечает за все водоснабжение, которое располагается до запорного крана, находящегося в квартире. А после данного крана, ответственность несет уже собственник квартиры. Это правило прописано в постановлении правительства РФ №491 от 13.08.2006 года.

А если прорыв произошел в системе отопления, независимо от того, где находится радиатор отопления или полотенцесушитель в квартире соседей, то вина будет возлагаться на управляющую компанию. В пункте 6 Правил указано, что управляющая компания несет ответственность за всю систему отопления.

Как составить акт о последствиях затопления

А теперь следует разобраться, что делать, если соседи затопили квартиру. Для начала следует вызвать бригаду аварийной службы при помощи диспетчера управляющей компании. Сотрудники данной службы работают круглосуточно. Каждый собственник должен иметь номер диспетчера на всякий случай. Но если номера под рукой нет, то узнать его можно через интернет, данная информация всегда находится в свободном доступе.

После того, как бригада закроет утечку воды, потребуется зафиксировать сам факт затопления. Пострадавшему потребуется выполнять ряд следующих действий:

  • Вызвать бригаду аварийной службы;
  • Сфотографировать или сделать видео повреждений;
  • В качестве свидетелей необходимо пригласить двух или трех соседей;
  • Принять участие в составлении акта, после того, как приедет бригада аварийной службы;
  • Один экземпляр акта обязательно следует оставить у себя;
  • Провести оценку причиненного ущерба.

Обязательно, до приезда аварийной службы, следует сделать фотографии ущерба, или же снять все на видео сделав несколько коротких комментариев. Если дело дойдет до суда, то фото и видео станет доказательством. А также следует позаботиться о свидетелях, которые так же будут присутствовать при составлении акта.

Как только прибудет представитель компании, или если по каким-то причинам он не приедет, то необходимо начать составлять акт о последствиях затопления квартиры. В акте потребуется указать следующую информацию:

  • Сразу после названия, следует вписать полный адрес затопленной квартиры;
  • Дата составления акта в установленном формате, то есть число, месяц и год;
  • Записать весь состав комиссии, то есть соседей, которые были приглашены в качестве свидетелей: вы, если будет присутствовать, то представитель управляющей компании и ответственный за затопление. Необходимо указать должность представителя управляющей компании;
  • Затем пишется, о чем данный акт составляется. То есть следует перечислить краткие факты того, что произошло и описать квартиру;
  • Если известна причина затопления, то ее также следует описать, если причина неизвестна, то необходимо указать возможную;
  • Теперь потребуется составить описательную часть акта. То есть необходимо описать все следы затопления, в каких комнатах, и на каких элементах, стены, потолок, пол. Также следует указать, насколько интенсивны потеки и пятна. Обязательно следует указать все, что пострадало, в деталях следует описать технику, мебель, паркет и другое. В обязательном порядке следует указать фразу «на день обследования комиссия установила». Так как спустя несколько дней, могут проявить другие последствия затопления, и акт необходимо будет дополнить новыми фактами.
  • Затем указывается, что составление акта производилось по наружному осмотру, и сделать оценку ущерба очень сложно, а в акте может отражаться только видимая часть вреда, который был причинен;
  • При возможности, если виновник затопления разрешит, можно провести осмотр именно места залива, а затем подробно описать, что было увидено – это мокрый пол, часть водопровода, которую прорвало и другое;
  • Если была проведена фото или видеосъемка, то в акте об этом обязательно следует указать, желательно потом распечатать фотоматериал, и подписать фотографии у членов комиссии;
  • Каждый член комиссии обязан поставить подпись и указать полное ФИО.
Это интересно:  Как оформить прописку в новой квартире 2019 год

Если человек, который ответственный за затопление отказывается подписывать акт, то об этом следует сделать пометку.

Стоит знать, что примерно такого содержания должен быть акт, который составляет представитель аварийной службы или управляющей компании.

Следует внимательно контролировать составление акта управляющей компанией, а также делать замечания по каждому поводу, который кажется спорным. Это важно, так как если виновной окажется управляющая компания, то они различными способами будут стараться искажать и скрывать факты, которые были обнаружены, чтобы впоследствии уйти от ответственности. А такое поведение может отрицательно сказаться на правах потерпевшего при возмещении убытков.

На составление акта, управляющей компании отведено 12 часов после вызова. Если составление акта не происходит, то необходимо обратиться в диспетчерскую службу, которая находится в управляющей компании, и попросить посмотреть журнал регистрации вызовов. Если диспетчерская не зафиксировала вызов, то необходимо потребовать, чтобы все пометки в журнал были внесены. Тогда управляющая компания не сможет уклоняться от обязанностей.

Если вызов не был зафиксирован, то за это можно просить неустойку, если в суде не будет доказана вина соседа. Например, если суд откажет, так как со стороны управляющей компании нет акта, то можно будет воссоздать полную цепь событий, начиная с того, что вызов не был зафиксирован, представитель управляющей компании на вызов не приезжал, акт они не оформляли и так далее.

После того, как управляющая компания составит акт, один экземпляр должен оставаться у потерпевшего. Если у пострадавшего человека будет акт, который он составлял сам, и акт, который составила управляющая компания, то это будет большим плюсом. Так как управляющая компания в таком случае не сможет искажать факты в момент составления своего акта, да и наличие в суде двух актов с одинаковой информацией и от разных составителей придаст пострадавшему больше уверенности.

Попытайтесь договориться с соседями до обращения в суд

Что еще можно сделать, если соседи сверху затопили. Для начала следует решить проблему мирным путем. И разговор об этом необходимо начать до того момента, как начнет составляться акт.

Как правило, любой вменяемый человек не станет заливать квартиру своих соседей. Именно поэтому всегда есть возможность договориться о возмещении ущерба без судебного разбирательства. Через несколько дней, после затопления, следует еще раз встретиться с соседями, чтобы окончательно постараться решить все мирным путем. К этому моменту, потерпевшая сторона сможет увидеть весь ущерб, который был причинен и объем работ, которые потребуется для его возмещения.

Если соседи согласились пойти на мировую, то следует зафиксировать данную договоренность. Иногда есть случаи, когда виновный в затоплении отдает всю сумму ущерба, но такое происходит очень редко. В такой ситуации следует сделать следующее:

  • Для начала следует письменное соглашение, о том, что убытки будут возмещены, а потом обратиться в нотариальную контору, где все будет сделано официально, независимо от уровня отношений.
  • К обещанию того, что весь ущерб будет возмещен, следует приложить смету, в которой будет указан весь перечень работ, смету следует подписать виновником затопления и потерпевшим.

В таком случае, обе стороны будут согласны с объемом предстоящей работы. Претензия выглядит следующим образом:

Если соседи отказались идти на встречу, обращайтесь в суд

Второй вариант развития событий, если виновная сторона не хочет мирно решать данный вопрос, хотя известно, что затопили соседи сверху. Что делать и куда обращаться в таком случае знают не все собственники. Судебное разбирательство в таком случае занимает много времени и очень сложное, даже если решение будет вынесено в пользу потерпевшего, это не будет означать, что сумма убытков будет сразу возмещена.

Все будет зависеть от размера суммы, и даже если по закону дается пять дней для исполнения судебного решения, фактически данные выплаты могут растягиваться на долгое время, иногда на несколько месяцев. Данный факт следует учесть, перед тем, как подавать исковое заявление в суд, так как после того, как иск будет подан, сделать ремонт в квартире не получится, ведь вполне возможно, что будет производиться повторное рассмотрение дела.

  • На подготовительном этапе в первую очередь следует вызвать независимого эксперта, который сможет оценить причиненный ущерб. Чтобы это сделать, можно обратиться в торгово-промышленную палату или другую компанию оценщиков. Но стоит знать, что вся процедура взаимодействия с экспертами должна проходить официально, то есть заключение договора об оказании услуг, выдача квитанции об оплате услуг, подписание акта приема-передачи выполненных работ и многое другое. После этого сумма, которая была оплачена за работу эксперта, будет внесена в общую сумму возмещения ущерба.
  • Виновную в затоплении сторону следует уведомить о дате и времени прибытия эксперта. Для уведомления необходимо использовать почтовую телеграмму, отправка которой должна быть за 4-5 дней до даты прихода эксперта. Если виновный в затоплении не пришел, то в составленном акте необходимо будет сделать об этом пометку.
  • Затем проводится осмотр квартиры экспертом. Во время осмотра необходимо указывать эксперту на все замеченные повреждения, а также предоставить ему акт затопления, документы на поврежденную мебель и бытовую технику. Чем тщательнее будет проведен осмотр, тем больше фактов будет отражаться в акте. После того, как заключение эксперта будет получено, можно начинать собирать остальные документы.
  • Составление претензии производится в свободной форме. В ней следует указать, кому она адресуется, и от кого, затем описываются подробные события, масштаб залива и установленный ущерб. Затем потребуется предложить оплатить все убытки в добровольном порядке, иначе вы будете вынуждены обратиться в суд. Претензию следует под роспись отдать виновнику затопления или же отправить ему при помощи заказного письма.
Это интересно:  Стоит ли брать кредит под залог квартиры 2019 год

В суде в качестве ответчика будет выступать собственник квартиры, с которой произошло затопление. Если в данной квартире проживают наниматели, то они также будет привлечены в суд в качестве соответчиков в солидарном порядке.

Какие документы нужно предоставить в суде

Итак, мы выяснили, куда обращаться, если затопили соседи сверху, далее потребуется собрать пакет документов, в который входит следующее:

  • Исковое заявление для суда и для ответчика;
  • Ксерокопия акта о последствиях затопления квартиры, который был составлен в день затопления;
  • Ксерокопия акта затопления истца;
  • Ксерокопия сметы стоимости работ по проведению ремонта;
  • Ксерокопия акта, которую составлял независимый эксперт;
  • Ксерокопия документов, которые подтвердят расходы на услуги независимого эксперта;
  • Ксерокопии документов, которые подтвердят право собственности на затопленную квартиру;
  • Ксерокопии документов на вещи, которые были повреждены – это мебель, бытовая техника и другие, если они имеются;
  • Ксерокопия претензии и документ, который подтвердит, что она была вручена ответчику;
  • Квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины.

Если в момент рассмотрения дела в суде происходит еще одно затопление, то следует повторно составлять акт об осмотре, проводить корректировку сметы и подавать эти документы в суд, чтобы их приобщили к общему делу.

Как после суда взыскать деньги с соседей

Итак, предположим, решение суда в пользу истца. Что делать, если затопили соседи сверху, после полученного решения суда? По закону получить причитающееся. Но если деньги за ущерб не возмещаются? Здесь потребуется подать заявление о принудительном исполнении решения суда. Для подачи такого заявления необходимо обратиться в приемный день в территориальный отдел службы судебных приставов и отдать им исполнительный лист, который был получен в суде, а потом написать заявление о возбуждении исполнительного производства. В заявлении следует указать реквизиты банковской карты, на которую должны поступить деньги по исполнительному листу.

Через несколько дней, после подачи заявления потребуется узнать номер телефона и ФИО пристава, который будет заниматься данным заявлением. В данном случае потребуется регулярно напоминать о заявлении, так как у приставов очень много производственных дел, поэтому каждое напоминание будет укорять весь процесс и деньги с виновника будут взысканы быстрее.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Но может произойти и другая ситуация, когда вы затопили соседей снизу. Что делать в таком случае? Для начала следует постараться выйти из этой ситуации с минимальными затратами. Необходимо придерживаться такого плана:

  • Найти причину залива;
  • Перекрыть воду;
  • Найти виновника, это вы или управляющая компания;
  • Если вина на вас, то следует договорить с соседом, обсудить причиненный ущерб и сумму возмещения;
  • Если в заливе виновата управляющая компания, то потребуется пригласить аварийную службу и составить акт;
  • Если будут разногласия, то необходимо будет провести независимую оценку.

Если дело все же дошло до суда, то необходимо подготовить иск на возражение. Чаще всего данные иски касаются размера ущерба, который взыскивается. В некоторых случаях необходимо будет делать ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Что делать если тебя затопили соседи сверху и не хотят платить: пошаговый алгоритм действий при затоплении квартиры

Любой житель многоквартирного дома не застрахован от того, что его зальют соседи сверху. Конечно, проживающим на последних этажах в этом плане легче, но и им могут грозить неприятности в виде протекания крыши.

Как же грамотно поступить, если затопили соседи? Чтобы отстоять свои права и добиться реальной компенсации в случае, если соседи залили квартиру, следует придерживаться четкого порядка действий.

Поэтому весь алгоритм поведения пострадавшей стороны мы распишем в предлагаемой статье. Если останутся вопросы пожалуйста задавайте.

Если вашу квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться

Прежде всего, следует вызвать на место события представителей ЖЭКа или управляющей компании. Они должны письменно зафиксировать факт затопления. Как правило, в этом случае составляется соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, свидетелей и самих соседей.

В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно присутствовать и указание на причины затопления.

Это интересно:  Сколько стоит перепланировка квартиры в 2019 году 2019 год

У многих возникает вопрос: когда затопили соседи сверху, как оценить ущерб? Для этого следует вызвать на место представителей экспертной организации. Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам. Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.

Экспертное заключение станет доказательством суммы причинённого ущерба при заливе квартиры, в том случае, если дело перейдёт в суд. Исходя из этого, нужно будет заплатить и госпошлину.

Естественно, что если затапливают соседи, то все вопросы с компенсацией вначале стоит попытаться решить мирным путём. Есть разные варианты её предоставления.

Это могут быть не только деньги, но и организация ремонта, покупка за свой счёт строительных материалов и т. п. Желательно при этом все договорённости с соседями закрепить в письменном виде.

К кому адресовать претензии

Когда произошло затопление квартиры, важно понимать, кто будет за это отвечать. И здесь все зависит от причин, по которым произошло это неприятное обстоятельство.

Если потекла стиральная машина, забыли выключить кран или поломался смеситель, то отвечать за нанесённый ущерб будет собственник квартиры. Если она находится в аренде, то все претензии можно адресовать и арендатору.

Когда у квартиры по документам несколько владельцев, то они могут понести солидарную ответственность за причинённый материальный ущерб от затопления.

Другое дело, когда соседи затопили квартиру в случае прорыва стояка или же радиатора отопления. В этом случае отвечать за причинение ущерба будут ЖЭК или управляющая компания, курирующая дом.

Дело в том, что именно указанные структуры отвечают за поддержание в надлежащем состоянии инженерных сетей, общих для каждого дома. Поэтому первоначальные досудебные претензии стоит направлять именно им.

Если квартира, в которой произошёл потоп, используется на условиях социального найма, то все претензии также можно адресовать местным властям, в чьём ведении находится дом. Но, как правило, в договоре указывают, что ответственность за возможное причинение вреда несёт наниматель жилого помещения.

Повторимся, в любом случае важно в акте зафиксировать причины затопления собственного жилья.

Когда решить дело мирно не получается

Если соседи не хотят платить за ущерб от затопления в добровольном порядке, то единственный выход – это обращение в суд. Готовя иск, стоит запастись всеми доказательствами наличия ущерба.

К ним относятся уже упомянутый акт о заливе квартиры, все фотографии пострадавших помещений, экспертное заключение, а также все другие материалы, которые сочтёт нужным предоставить пострадавшая сторона.

Не исключено, что к судебному процессу придётся привлечь и свидетелей. Поэтому эти лица должны быть предупреждены заранее о возможном вызове в суд.

Само исковое заявление стоит построить на описании факта залива квартиры (дата, примерное время). Кроме того, следует указать, что именно было повреждено в помещении.

Дальше описываются причины, в силу которых произошло затопление. И здесь нужно сослаться на упомянутый выше акт, а также другие документы, составленные по факту затопления квартиры.

Следующим блоком будет обоснование суммы ущерба. И если проводилась независимая экспертиза, то важно кратко привести её результаты со ссылкой на реквизиты заключения специалиста.

Законодательство не запрещает помимо компенсации материального вреда заявить и о компенсации морального вреда, однако при этом следует грамотно подготовить доказательства.

Естественно, к иску должны быть приложены и копии всех документов, подтверждающих как факт затопления, так и величину причинённого ущерба.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

Юридическая поддержка или как действовать, если затопили квартиру

Если вы живете в Санкт-Петербурге, и вашу квартиру неожиданно затопили, то нелишним будет воспользоваться квалифицированной правовой поддержкой.

Юрист не только предоставит все требуемые консультации, но также приедет на место и поможет составить все необходимые документы по инциденту.

Специалист также может помочь с составлением иска и обоснованием в нём суммы нанесённого урона. При необходимости будет оказана поддержка и в судебных заседаниях.

Многие совершают ошибки при возмещении ущерба, от затопления в собственной квартире. Избежать их поможет сотрудничество с юристом.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Статья написана по материалам сайтов: yurist-spb24.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector